储值是最容易让人上头的东西：一场活动收进来几十万现金，感觉生意忽然好了。但那笔钱不是收入，是你欠客户的东西。
先判断适不适合
适合做储值的生意通常有三个特征：复购频率高（一个月至少来一次）、单次金额相对稳定、门店或服务能长期开下去。理发、烘焙、生鲜、洗护、教培都属于这一类。
反过来，客单价高但一年只买一次，或者本身经营还不稳的，不建议做。储值本质是拿未来的服务换今天的现金，经营一中断，这笔钱就是最硬的债。
面额和赠送怎么定
常见的是"充 500 送 50"，但赠送比例不能拍脑袋。合理做法是把赠送额摊到预计消费次数里，看会不会吃掉毛利。
举个例子：毛利率四成，充 500 送 100 等于打八三折，实际毛利降到约两成八，还撑得住；送 200 就是七一折，毛利只剩一成四，加上人力和房租就危险了。赠送比例控制在 10% 到 20% 算安全区，超过 25% 要格外小心。
另外，宁可起充门槛低一点、赠送少一点，也别设太高。"充 2000 送 800"看着诱人，筛出来的往往是最会算账的那批人，后面很难赚回来。
账要记清楚
收到的储值款是预收款，属于负债，客户实际消费时才确认收入。很多小店把这笔钱当利润花掉了，等到集中兑付时才发现账上没钱。
建议单独开个账户放这笔钱，至少留七成不动。它的性质跟客户存在你这里的押金差不多。
退款和停业的风险
规则要提前写清并让客户确认：能不能退、怎么退（一般按实付金额扣除已消费部分）、有效期多长、能不能转赠。规则含糊是后期纠纷的主要来源。
万一要停业或转让，未消费余额必须妥善处理，否则很容易变成投诉和举报。储值做得好是现金流加速器，做得糙就是定时炸弹。