加好友通过的那一秒，是最容易做错的一步。很多人上来就是一张商品图加一句"亲，看看这个"，然后对方再也没回过话。
先想想对方此刻的状态：他刚扫了你的码或者点了名片，屏幕上是个陌生头像，脑子里只有三个疑问——你是谁、为什么加我、加了之后对我有什么用。第一句话的任务就是把这三点一次说清，而不是急着卖东西。
开场只做三件事
报身份，说来由，给对方一个留下来的理由。比如："我是刚才在店里给你打包的小李，你家小朋友爱吃的那款桃酥就是我们做的，以后上新我先发你看。"这句话比"您好，我是某某品牌客服"有效得多，因为它具体、有人味。
线上引流过来的就更要说清渠道："你在群里问过辅食怎么加，我把整理好的那份表发你。"对方立刻知道这个好友位值得留。
三种场景，说法不一样
- 线下门店：点明门店位置和这次买的东西，让记忆接上。
- 社群或直播间：说清他在哪个群、问过什么，把上下文捡回来。
- 包裹卡引流：提一句订单里的商品，附一句售后承诺。
共同点是：不提折扣、不发商品图、不用群发模板。第一次对话要的是被记住，不是成交。
第二句才是关键
很多人第一句还行，第二句就断了。建议主动给一个门槛很低的下一步：发一份有用的资料、问一个具体问题、约一个明确的时间点。比如"我明早把这批货的实拍发你，你先看看合不合适"——这给了对方等你的理由，也给了你再次开口的由头。
还有一个细节容易被忽略：加上之后的 48 小时内一定要有一次真实对话，只发过广告的好友，三个月后基本就是躺着的数字。
最后说句合规上的话：个人号做高频营销有被限制的风险，量起来之后尽量迁到企业微信，至少要把客户和聊天记录沉淀下来。开场话术决定这一单，账号结构才决定你能做多久。