很多人建站之后养成一个习惯:早上打开统计面板,看一眼昨天多少访问,涨了就高兴,跌了就怀疑网站坏了。这个数字几乎从不带来任何决策,只是情绪。
先解决装什么
一类是自建或开源的统计系统,数据在自己服务器上,隐私合规好处理;一类是第三方服务,接入简单、功能全,但数据在别人那里,页面里也要加载额外的脚本。
如果面向欧洲用户或有合规要求,页面上要给出 Cookie 说明并允许拒绝。别一上来装三套统计,三套数字对不上时,你会花更多时间去解释差异,而不是做内容。
真正该看的几个数
- 来源构成:搜索、直接访问、外链、社交各占多少。这决定了你该往哪使劲。
- 搜索词:用户到底用什么词进来。这是最诚实的选题指南。
- 落地页表现:哪几个页面在接客,它们停留多久、往下点了什么。
- 转化:表单提交、加购、下单、咨询,这些要提前设成目标。
- 新老访客比例:老访客多说明内容留得住人,全是新访客说明没沉淀。
这五个数里,搜索词和落地页最值得反复看,因为它们直接告诉你下一步写什么、改哪一页。
哪些指标看多了没用
页面浏览量(PV)在单页站里没意义,一个人刷新五次就算五次。停留时间在只有一个屏幕的页面上会被算成几秒,不代表内容差。实时在线人数除了满足好奇心,基本没有决策价值。
跳出率得结合页面类型看:一篇教程跳出率高很正常,用户看完就走;一个产品页跳出率高才是问题。孤立地看任何一个百分比,得出的结论都很可能是错的。
埋点比浏览量更有用
与其盯着页面有多少人看,不如知道有多少人点了"立即咨询"、多少人滚到了价格表、多少人在第二步放弃了。三五个关键按钮的点击数据,信息量远超一张全站流量报表。
怎么看才不白看
数据必须对比才有意义:跟上个月比、跟改版前比、跟同类页面比。看的时候一次只改一件事,改完观察两周再看变化,否则你永远分不清是哪个动作起的作用。
建议改成每月固定看一次,花半小时,从上面五个数里挑出一个最需要动的,定一个下个月要改的具体动作。天天看不会让网站变好,只会让你更焦虑。