一个很常见的情况：改版后前台焕然一新，但市场部还是每次改个字都要找技术。原因很简单——改版只改了前台，后台还是原来那套。
而网站能不能持续更新，恰恰取决于后台好不好用。
先问用的人
后台改版的需求，要去问天天用它的人：
- 最常做的操作是什么：发新闻、传产品、改首页 Banner？
- 哪些操作最烦：找不到入口、步骤太多、上传图片要等半天？
- 有没有绕过去的土办法：比如先在 Word 里排好再粘进去
- 有没有不敢操作的地方：怕删错东西、怕影响线上
最后一个问题最容易被忽略。如果编辑不敢动某些功能，那些内容实际上就是死的。
后台该有的基本能力
- 栏目和字段可自定义：不能自定义字段的后台，两年后一定不够用
- 编辑器好用：能插图片、表格、视频，粘贴时不会带一堆乱格式
- 图片管理有序：有分类、能搜索、能复用，别每次都重传
- 所见即所得的预览：发布前能看到实际效果
- 草稿与发布分离：写一半能存着，不怕误发布
- 回收站与历史版本：删错了能找回
易用性细节
这些改进成本不高，体验提升明显：
- 常用操作放在列表页：编辑、预览、复制链接，一键可达
- 批量操作：批量上架下架、批量改分类
- 保存后停留在原页面，别跳回列表
- 必填项标清楚，提交前校验
- 上传图片自动压缩：从源头控制体积
- 列表能搜索和筛选：内容多了以后这是刚需
权限要分级
改版时把权限理清楚：
- 编辑：只能新增和修改内容，不能发布
- 审核：能发布和撤回
- 管理员：能改设置、管账号
- 离职人员账号及时清理
顺带做一件事：开启操作日志，谁在什么时候改了什么都能查。出现误操作或者内容被篡改时，这份日志非常关键。
迁移旧后台的注意点
如果换了后台系统：
- 旧数据要能导入，格式不兼容就先做转换
- 富文本里的图片路径要处理，否则全是死链
- URL 规则要能自定义，保证新页面的地址和原来一致
- SEO 字段要有地方填：标题、描述、关键词、结构化数据
第 4 条常常被遗漏。后台没有独立的 SEO 字段，编辑就没法针对每个页面优化，改版在搜索上的收益会大打折扣。
文档和培训
新后台上线要配两样东西：
- 操作手册：截图加步骤，写给非技术人员看，别写成技术文档
- 一次实操培训：让每个人当场发一条内容，当场答疑
培训后一周内要主动问一次有没有卡住的地方。很多人不好意思提问，然后就一直用老办法绕。
验收标准
给后台定几条可验证的要求：
- 新增一条内容从进入到发布不超过三分钟
- 上传图片自动压缩，单张不超过 200KB
- 内容删除后有回收站可恢复
- 每个页面能单独设置标题和描述
前台改版决定访客的第一印象，后台改版决定网站能活多久。两者都该在预算里。
—— 一位管过多个企业站后台的运营