众筹失败不可怕,处理得含糊才可怕。自动退款怎么走项目到期未达标,系统按规则触发退款。款项原路退回,不需要支持者操作。通知全部支持者,写清金额和预计到账时间。退款到账时间看支付渠道,通常一到七个工作日,跨行会更久。主动发一条说明,比等用户来问好得多。把未达标的原因也讲清楚,下次还有人愿意支持。不要私下转账退款,对账乱、凭证缺失,还可能被质疑截留资金。