菜单是最稳定的入口,很多老客户就是靠它回访。怎么配进入公众号后台的自定义菜单,新建菜单项。菜单内容选“跳转网页”,填商城首页或分类页链接。保存并发布,用手机预览确认能正常打开。菜单结构建议:进店、领券、联系客服,三个一级菜单就够,再多用户记不住。把活动页做成临时菜单,活动结束就换回来,比改文章更直接。未认证的公众号不能直接跳外链,链接必须是已备案的域名,否则菜单点了没反应。