不分层的后果是：新人被老客户的话题劝退，老客户被新人的问题刷屏。三类就够用潜在客户：还没买过。给入门内容、低价体验品。已成交客户：给复购提醒、搭配建议、售后保障。高价值客户：复购三次以上或客单价高。给优先购、专属价、一对一服务。分层的目的是让每类人收到跟自己有关的信息，不是把客户分成三六九等。怎么落地用微信标签就能做，不需要复杂工具。打完标签后，群发时按标签选人，比全部群发有效得多。别分太多层，五层以上你自己都记不住，维护成本会超过收益。
