免费活动的问题在统计，收费活动的问题在钱。
最常见的做法是让参与者加微信转账，或者扫个人收款码。这种方式收得进去，但对不上账：谁付的、付的哪一档、有没有付，全靠人工翻聊天记录。
收款环节该有的东西
- 在线支付：报名时直接付款，支付成功才算报名成功。
- 订单记录：每笔付款对应到人和票种，可导出，能对账。
- 退款规则：提前几天可退、退多少、手续费怎么算，写清楚并自动执行。
- 发票：企业客户几乎一定会问，提前想好怎么开。
用个人收款码收活动费，短期省事，长期是隐患：金额大、笔数多时容易触发风控，也会让参与者怀疑主办方是否正规。
退款是最容易吵架的地方
规则要写在报名页上，而不是等有人来问才解释。常见做法是按距离活动开始的时间分档：提前七天全额退，三天内退一半，活动当天不退。
规则提前写清楚，比事后讲人情便宜得多。
还有一条经验：退款走原路退回，别用红包或者私人转账补，否则账目只会更乱。
系统能省掉的部分
在线支付对接好之后，付款成功自动出票、自动发通知；退款按规则一键处理并回写订单状态；每天的对账单自动汇总，财务不用再问"这个月收了多少"。
嘉云优品（JYUM）把收费和报名放在一条链路上：报名、付款、出票、退款、对账是同一笔订单的五个状态，任何一环出问题，都能追溯到具体的人和具体的金额。
钱的事只要账清了，后面的沟通就都简单了。