十次“这不是我想要的”，有八次能追溯到开工前那场沟通。需求没说清，设计师只能猜，猜错就是返工，返工就要加钱加时间。
开工前该准备好的东西
不用写几十页文档，五样就够：
- 一句话说清公司做什么，给谁做。
- 客户最常问的三个问题，以及你们现在怎么回答。
- 现有资料：产品手册、案例、资质、团队照片。
- 三个你觉得做得好的同行网站，各说一句好在哪。
- 这个站上线后，你希望访客进来马上做的一件事是什么。
最后一条最关键。目标不同，首页该放的东西完全不同。想让人打电话和想让人看案例，是两种首页。
参考网站要说清“参考什么”
只发一个链接说“就按这个风格”，是沟通事故的常见起点。对方看到的可能是配色，你想的是布局，最后谁也说服不了谁。
更有效的说法：喜欢它的排版节奏，不喜欢它的配色；想要它那种产品展示方式，但我们的内容量只有它的一半。
把“喜欢”拆成具体元素，才谈得下去。
更省事的办法是截图加标注。把喜欢的页面截下来，在图上圈出你要的那一块，旁边写一句“想要这种排列”，比发链接快得多，也不容易被理解偏。
原型确认比风格稿更重要
很多项目跳过原型直接出视觉稿，看起来省时间，实际是返工的开始。结构没定就上色，改结构等于重做视觉。
原型阶段该确认的是：每个页面有哪些区块、区块的先后顺序、点击后跳哪里、表单有哪几个字段、有没有登录和支付。
原型上用灰盒子就够了，别在这一步纠结图片和颜色。
把“感觉不对”翻译成意见
“不够大气”是最难执行的一句。可以换成：留白太少、字号偏小、主色太跳、信息太密、重点不突出。这些设计师能改，前面那句只能靠猜。
提意见时一次说清三到五条，别一条一条往外挤。分批提，改到第五轮双方都没耐心了。
谁拍板要提前定
项目里最怕两个领导意见相反。开工前确定一个最终确认人，所有意见由他汇总后给出，其他人可以提建议，但不能直接对设计师下指令。
一个项目三个决策者，等于没有决策者。
需求沟通里常被忽略、代价却很高的一句话
需求这一关花的两个下午，通常能省掉后面两个月的返工。网站建设公司不怕改，怕的是不知道往哪改。