公众号被封或限制，商城还能用吗？

这件事发生的概率不高，但发生了会很被动，提前想好。

先分清两种情况

• 功能限制：不能群发、不能用支付，但文章和菜单还能访问。
• 封号：公众号入口彻底关闭，粉丝联系不上。

商城域名本身是独立的，公众号没了，H5 链接换个渠道发照样能打开。

提前做的准备

1. 把核心客户加到企业微信或个人号，不依赖公众号触达。
2. 定期导出粉丝和客户名单。
3. 准备一个备用公众号或小程序，至少能承接流量。

真正的资产是客户名单，不是粉丝数。