必须覆盖的场景
- 佣金类:新订单预估佣金、佣金解冻可提现、提现审核结果、佣金失效。
- 团队类:新增下级、下级出单、团队达成里程碑。
- 成长类:等级提升、距离升级还差多少、任务完成。
- 活动类:新活动开始、排行榜变动、奖励发放。
- 异常类:账号被风控、订单异常、规则变更。
渠道怎么选
- 小程序订阅消息:首选,触达率高,但一次性订阅额度有限,要省着用,优先给佣金到账和提现结果。
- 公众号模板消息:适合已关注用户的运营类通知。
- 短信:用于大额提现、账号异常这类强提醒,成本高,别滥用。
- 站内消息:兜底渠道,所有通知都要在站内留一份,便于事后查证。
保证送达的几个细节
- 通知走异步队列,发送失败自动重试,重试次数和间隔要配置好。
- 同一事件去重,避免订单状态多次变更导致重复推送,把分销商烦走。
- 设置免打扰时段和频率上限,比如每人每天最多 3 条。
- 提供关闭开关,让用户自己选择接收哪类通知。
通知的目标不是发得多,而是在对的时刻告诉人对的信息。佣金到账那条通知,是提升复推率性价比最高的一招,务必做好。