翻企业官网,经常遇到一类内容:写得很认真,排版很正式,但客户一个字都不会读。
它们有个共同特征——说的是"我们怎么样",而不是"你能得到什么"。
该删的
- 董事长寄语:除非创始人本人就是品牌,否则没人看。
- 企业理念、使命愿景:写进内部手册合适,放首页不合适。
- "热烈欢迎某某领导莅临指导":对公司有意义,对客户零信息。
- 大段四字排比:朗朗上口,读完不知道你做什么。
该改的
"我们秉承工匠精神"——改成"每件产品出厂前做三次检测,不合格的直接报废"。
"为客户创造价值"——改成"二十四小时响应,四十八小时到现场"。
把每一个抽象承诺,换成一个可以验证的具体动作,内容立刻就有分量。
该挪位置的
发展历程、企业文化、荣誉墙,不是不能有,是不该占首屏和主导航。它们属于客户想深入了解时才会翻的东西,放在"关于我们"里正合适。
一个判断方法
把一段文案念给不了解你行业的人听,然后问一句:"所以你能帮我做什么?"
如果他答不上来,这段文字就是自嗨。官网每一屏都该回答客户的一个问题,而不是完成一次自我表达。