几乎每个企业站都有个"新闻中心",里面最新的三条是三年前的年会报道。这种页面不但没用,还会让访客觉得这家公司是不是已经不干了。
内容更新的难处不在于写,而在于没有人为它负责。想清楚下面几件事,事情就能持续下去。
选题从哪来
最靠谱的选题来源就在公司里,不需要额外想:
- 客户常问的问题:销售每天重复回答的那些,一条一个问题写成一页
- 成交案例:客户是谁、遇到什么困难、怎么解决的、结果如何
- 行业变化:新标准、新政策、新材料,写清楚对客户意味着什么
- 产品细节:选型要点、常见误区、保养方法,这类内容长尾流量很稳定
特别是客户常问的问题,它天然带着搜索需求,写出来的命中率比凭空想的主题高得多。
节奏比数量重要
一周五篇然后停半年,不如每周一篇坚持一年。搜索引擎喜欢稳定更新的站点,用户也一样。
建议把节奏定成能完成的样子:每周一篇短文或每月两篇深度内容,写到日历里,指定到人。如果公司里没人能写,可以让业务口述、外包整理,一篇千字文的成本通常比想象中低。
内容形式可以多样
不一定每篇都是文章。以下几种形式都算有效更新,而且各有各的用处:
- 问答页:一问一答,适合解决具体疑虑,也容易被搜索收录
- 案例页:带现场照片和数据,转化能力最强
- 对比表:把几款产品的参数横向排开,帮客户做决定
- 视频或图文教程:安装、操作、维护,能明显减少售后咨询
老内容也要维护
只发新的不理旧的,是一种浪费。每隔一段时间回头看看那些有流量但排名在下滑的页面,做几件事:
- 补充新的信息,把内容更新到当前状态
- 把过期的价格、政策、联系方式改掉
- 在文末加上相关内容的内部链接,把流量导到其他页面
这种"翻新"的性价比往往比写新文章更高,因为页面已经有基础权重了,一改就能看到变化。
怎么判断做得有没有用
别只看阅读量。对网站来说更有意义的指标是:这个页面带来了多少咨询、表单、电话。在页面里放一个明确的入口,用不同的着陆页地址做区分,你就能看出来到底是哪些内容在真正拉客户。
内容的作用不是填满网站,而是提前替销售回答一遍客户的问题。
—— 一位把内容当销售资料用的市场经理