网站上线那天，大家都松了一口气。三个月后再看，新闻停更了、表单没人收、证书过期了、某个页面打不开。这些问题单独看都不大，堆在一起就足以让一个投入不小的项目变成摆设。
解决办法其实不复杂：把维护变成固定的动作，写进日程，指定到人。
每周做的事
一小时以内能完成：
- 提交一次表单测试，确认能收到通知、能进后台
- 打开首页和几个核心页面，看有没有错乱、图片失效、乱码
- 更新一到两条内容，新闻、案例、问答都行
- 看看有没有新的客户留言或在线咨询没回复
其中表单测试最值得坚持。很多站点的表单在改版或者插件更新后悄悄失效了，一两个月才被发现，那些线索已经找不回来了。
每月做的事
安排在月初，半天时间：
- 看数据：流量、来源、转化，和上月对比，圈出异常
- 查死链：用工具扫一遍，找出 404 和跳转异常的地址
- 测速度：核心页面跑一次测速，看有没有明显变慢
- 查收录：搜索平台看索引量和抓取异常
- 整理线索：把本月询盘的来源页面和转化情况做个汇总
每季度做的事
- 全量备份并验证恢复，别只备份不验证
- 更新系统与插件，包括服务器环境、CMS、各类扩展
- 检查证书到期时间，确认自动续期正常工作
- 清理无用账号，离职人员的后台权限及时收回
- 复核联系方式：电话、地址、邮箱、微信二维码有没有变
后台权限这件事经常被忽略。一个离职两年还能登录的前员工账号，是风险里最容易堵的那一类。
写清楚谁负责什么
维护做不下去，多数不是因为不知道该做什么，而是不知道该谁做。建议列一张简单的表：
- 内容更新：市场或运营，指定具体的人
- 技术与安全：IT 或外包建站方，写进合同里，明确响应时限
- 线索跟进：销售负责人，规定回复时限
- 域名与主机续费：行政或财务，设置到期前提醒
把这张表贴在工作区，比存在某个人的电脑里有用得多。
留一份文档
至少记录这些信息：域名和主机的购买渠道与账号、后台地址与管理员账号、DNS 在哪里解析、建站方联系方式、最近一次备份存在哪。
这份文档在人员变动或者需要紧急处理的时候，能省掉大量翻找时间。很多企业网站出问题，第一道坎不是技术，是没人知道账号在哪。
每年做一次复盘
看看这一年网站带来了多少线索、成交了多少、哪些内容最有效。用这些数据决定明年的预算该往哪投：是继续做内容、改版、还是加大推广。有数据支撑的判断，比拍脑袋靠谱得多。
网站是资产，资产不维护就会折旧。维护的成本，永远低于推倒重来。
—— 一位管理集团官网七年的品牌负责人