做活动的人都有个共识:报名数不等于到场数。
免费活动实到六成算正常,收费活动能到八九成。这个差距不是运气,是设计出来的。
人是在哪几步走掉的
- 报名后忘了:报名到活动之间隔了几天,中间没有任何提醒。
- 时间冲突:报名时没注意看具体时段,当天才发现来不了。
- 临时有事:没有便捷的取消入口,他不取消,也不来。
- 到场成本高:地点难找、停车麻烦、要排长队。
这四步里,前两步靠提醒能救回大半。
怎么把到场率提上去
活动前一天发一次提醒,当天早上再发一次。内容要包含时间、地点、怎么走、票码在哪。这两条通知的成本极低,效果最直接。
给一个一键取消的入口。让人能体面地退出,比你猜谁不来有用,取消掉的名额还能释放给候补。
收费活动天然到场率高,因为沉没成本在那儿。免费活动可以用小额押金制,到场后退还。
把这个数用起来
记录每场的报名数、到场数,算出比例。下次备物料、订场地、排座位,都按这个比例倒推。
嘉云优品(JYUM)的签到数据直接和报名数据对照,每场活动的到场率自动算出来,不用再手工比对两份名单。到场率是可以被管理的,前提是你先量过它。