技术上限和服务上限是两回事。两个数字好友上限:个人号大约一万人,超过就要开新号。服务上限:一个人能真正维护的深度客户,通常不超过三五百个。加了五千人但每个都不认识,这是通讯录,不是私域。什么时候该分号当你的回复开始延迟、记不住客户是谁、朋友圈发什么都要犹豫时,就该拆了。按业务拆比按人数拆更合理:一个号卖食品,一个号卖家居,客户也不容易混淆。分号的前提是有内容能复制:把话术、素材、活动模板都整理好,新号才能快速上手。