验收环节最常见的对话是:"你看下,没问题就结款吧。"然后甲方随便点了几下说"行",尾款付了,一周后发现有十处问题,再找人就难了。
验收不是走形式,它是你唯一一次系统性挑错的机会。把它做扎实,比后期扯皮划算得多。
功能验收:逐条对着需求文档
把需求文档里的功能项抄成表格,一条一条打勾:
- 所有页面能正常打开,无 404、无空白
- 导航与链接正确,点击跳转无误
- 表单能提交,通知能收到,后台能看到记录,这条必须实操
- 搜索、筛选、排序等功能按预期工作
- 后台能增删改内容,前台同步显示
- 上传图片、下载文件正常
- 权限分级有效,不同账号看到的功能不同
设计还原
对比确认过的设计稿,检查:
- 布局与配色是否一致,间距、字号有没有走样
- 移动端是否单独设计,而不是简单的等比缩小
- 交互动效是否正常,悬停、展开、切换有没有做
- 各种状态是否完整:空数据、加载中、错误提示、按钮禁用
- 图片是否被拉伸变形,尤其是后台上传的图
内容校对
这一项最枯燥,也最容易出问题:
- 错别字与标点:逐页读一遍
- 占位文字有没有替换:常见的"这里是标题""Lorem ipsum"
- 联系方式是否正确:电话、邮箱、地址,逐个核对
- 图片版权与清晰度:模糊的、带水印的要换掉
- 公司信息一致性:成立时间、员工规模、资质名称别前后矛盾
性能与兼容性
两项都要实际测,不能只看开发说"没问题":
- 测速工具跑一次,记录首屏时间,手机端尤其要看
- 真机操作一遍:至少两台手机,微信里也打开看看
- 主流浏览器各看一眼,重点看布局有没有错位
安全与配置
- HTTPS 正常,无混合内容警告
- 后台地址不明显、有登录保护
- robots 文件没有屏蔽整站
- 站点地图已生成
- 统计代码已安装并能收到数据
交付物清点
这是最容易被跳过、也最容易出纠纷的部分。逐项确认到手:
- 完整源码及部署说明
- 设计稿源文件
- 域名、主机、CDN 的管理权限,且在自己名下
- 后台管理员账号及操作文档
- 第三方服务账号:短信、邮件、地图、支付等
- 数据库备份文件
特别强调第 3 条,域名和服务器不在自己名下,网站就不完全属于你。这条在续费、迁移、更换服务商的时候会变成大问题。
流程怎么安排
建议这样走:开发方先自测并提交测试地址 → 甲方在五到七个工作日内完成检查并一次性提交问题清单 → 开发方修改 → 复验通过 → 正式上线并付尾款。把修改轮次写清楚,比如"两轮内免费",超过的部分另行约定。
验收时心软,后面就要花几倍的时间去修补。严格是对双方负责。
—— 一位经历过多次交付纠纷的市场总监