改版启动会上最常听到的目标是"提升品牌形象""让网站更专业""看起来高端一点"。这些都不是目标，因为它们无法验证——改完之后谁也说不清有没有达成。

把形容词翻译成数字

每个模糊诉求背后，都有一个可以观测的东西。试着这样转译：

转译之后你会发现，原来那些感觉问题，其实都能量化。而量化之后，设计和技术才知道该往哪使劲。

目标要分层

一次改版想解决所有问题，结果往往一个都没解决好。建议分成三层：

必达目标一定要少。什么都想抓，开发资源被摊薄，最后每个都做得半吊子。

改版要同时满足几方，先把各自的诉求摆到桌面上：

把这些列出来，你会发现有些诉求是冲突的——市场希望首页放活动，销售希望首页放产品。冲突必须在设计开始前解决，否则会变成改稿大战。

一条完整的目标长这样：

改版上线三个月内，移动端询盘转化率从 0.8% 提升到 1.5%，且自然搜索流量不低于改版前的 90%。
—— 一条合格的改版目标

注意里面还有一条约束：流量不能跌太多。改版最容易出现的副作用就是短期流量下滑，提前写进目标里，团队才会去保护它。

如果是外包，把必达目标和验收标准写进合同附件。不是为了刁难服务商，而是让双方对"做完"有同一个定义。否则你认为没达标，他认为已经交付，扯皮就开始了。

改版过程中发现原定目标不现实，或者出现了更重要的机会，可以调整。但每一次调整都要写下来：改了什么、为什么、谁同意的。这份记录在项目复盘时会非常有用。