"这网站是不是该改了"这个问题,很多企业每年都要问一次。问完通常两种结局:一是拖到实在看不下去才动,二是被销售说服,花了一笔其实不必花的钱。
真该改版的六个信号
对照看看中了几个:
- 手机端体验明显不行:字号要放大才能看,按钮点不准,或者压根是电脑版缩小来的
- 业务已经变了:新增了产品线、开了新市场,现有栏目装不下,只能硬塞
- 转化路径说不通:访客找不到咨询入口,或者表单提交一直没人收到
- 技术无法维护:原来的开发商找不到了,或者系统版本太老没人会改
- 速度长期偏慢:优化过图片和缓存还是快不起来,问题出在架构上
- 数据与口碑都在下滑:流量跌、询盘少,连销售都不愿意把网站发给客户
中三条以上,改版基本就是划算的。中一条,先想想能不能局部解决。
这些情况其实不用改版
有些问题看起来严重,实际花小钱就能解决:
- 只是视觉过时:配色和排版老气,但结构和功能没问题,换个皮肤就够了
- 内容陈旧:新闻停更、案例是三年前的,这是运营问题,改版解决不了
- 缺少某个功能:想加个在线报价或者资料下载,单独开发即可
- 个别页面有问题:把那几页重写一遍,比全站重做省事得多
特别要提醒的是第 2 条。内容老化导致的流量下滑,改版之后照样会下滑,因为根因没动。
改版前先做一次体检
别急着找服务商,先自己摸一遍底:
- 把网站所有页面列出来,标注哪些还有流量、哪些已经废弃
- 记录当前的访问量、询盘数、主要来源,作为改版后的对比基线
- 问一圈同事:销售、客服、市场,各自觉得网站最大的问题是什么
- 看看同行最近改了什么,别闭门造车
这份体检报告决定了改版的重点在哪。同样是改版,有人需要解决的是手机端,有人需要解决的是转化路径,投入方向完全不同。
别为了改而改
还有一种常见情况:新领导上任,或者同行刚换了新站,于是自己也想要一个。没有明确问题的改版,最后通常只是花了钱换了个样子,三个月后数据纹丝不动。
动手前把"改完之后哪个数字会变好"这句话说完整。说不出来,说明还没想清楚。
改版是手段不是目的。先有要解决的问题,再决定要不要动网站。
—— 一位劝退过不少改版需求的技术顾问