改版时最容易引起争论的就是栏目:销售要加"技术支持",市场要加"品牌故事",老板要加"投资者关系"。每个听起来都有道理,加完之后首页导航塞了十二项。
先用数据说话
把现有栏目拉出来,配上三个数字:
- 近一年访问量:这个栏目到底有没有人看
- 平均停留时长:进来的人是认真看还是马上走
- 带来的转化数:有没有产生询盘
三个数字都很低的栏目,基本可以判定为无效。很多人会舍不得,理由通常是"总有人会看"——但"总有人"不是决策依据。
该砍的三种栏目
符合这些特征的,建议直接处理掉:
- 长期无更新且无流量:比如只有三条内容的"行业动态"
- 与其他栏目内容重叠:既有"产品中心"又有"产品应用",用户分不清该看哪个
- 纯粹面向内部的:公司内刊、党建专栏这类,放在官网上意义不大
该合并的
有些栏目有价值但太分散,合起来更有力:
- 多个产品线各自一个栏目,但每个只有五六个产品 → 合并成"产品中心"下做分类
- 新闻、公告、活动分散三处 → 合并成"资讯中心"加标签
- 案例分散在产品和行业下 → 统一到"客户案例"里做筛选
合并的好处是内容集中度提高,单个页面权重更大,用户也不用猜去哪找。
该保留的
即使流量不高,这些也不能动:
- 有外部链接指向的页面:删了会损失权重和流量
- 在搜索里有稳定排名的:可能是重要的流量入口
- 销售经常发给客户的:内部使用价值也是一种价值
判断方法:把 URL 清单和外链数据对一下,标出那些"不能碰"的地址。这份清单要在设计开始之前确定,否则可能被误删。
新增栏目的准入条件
想加新栏目,先回答三个问题:
- 有没有足够内容填满它:至少八到十条,否则上线就是空栏目
- 以后谁来持续更新:没人维护的栏目三个月就废了
- 用户会主动来找它吗:如果是你希望他看而他其实不想看,放在别处更好
三个都答得上来才加。答不上来的,先做成现有栏目里的一个板块,验证有需求了再独立。
一份简单的评估表
栏目名 | 年访问 | 停留 | 转化 | 更新频率 | 结论产品中心 | 高 | 长 | 多 | 月 | 保留强化行业动态 | 低 | 短 | 无 | 停更 | 合并技术支持 | 中 | 中 | 少 | 季 | 保留公司内刊 | 极低 | 短 | 无 | 停更 | 删除导航放几项合适
主导航建议 五到七项。超过七项,用户扫一眼就放弃了。放不下的用下拉菜单收纳,或者移到页脚。
顺序也有讲究:把用户最关心的放前面,而不是按公司部门排。"关于我们"通常不该是第二项,除非你的主要访客是求职者或投资人。
栏目调整的原则是减法优先。加一个容易,砍一个难,趁改版把历史包袱清掉。
—— 一位做过多次信息架构重组的策划