做企业官网最常见的误区,是把它当成给老板看的作品集:大气、稳重、有格局。可真正打开它的,是采购、技术和那个最后签字的人。
三种人,三种问题
使用者关心的是:用起来麻烦不麻烦、出问题谁管、多久能到货。他们通常最先搜到你,也最容易被一段具体的场景说明说服。
技术评估者关心的是:参数、材质、认证、兼容性、检测报告。他们看得很细,最讨厌页面上只有形容词、没有数据。
拍板人关心的是:这家靠不靠谱、会不会中途跑掉、出了事有没有人负责。他看的是规模、案例、资质、合作过的品牌。
一页怎么同时伺候三种人
靠分层,不靠堆砌。首屏给所有人一个共同答案——你是做什么的;往下第一层给使用者看场景和效果;第二层用参数表给技术看;最后放资质、案例、客户 logo 给拍板人看。
信息按"决定他还要不要继续看"的顺序排,而不是按公司内部的组织结构排。
几个具体判断
- 首页通篇是"专业、领先、一站式",三种人都留不住。
- 产品页只有图片没有型号,技术会直接关掉。
- 找不到地址和真实电话,拍板人不会再往下看。
写文案时心里想着一个具体的人,比想着"我们的客户群体"有用得多。想象一个真实的人在什么情况下打开这一页,比开三次会更容易定稿。