官网是公开可查的，任何人截个图就能举报。所以同样一句话，印在内部资料上没事，挂在官网上就可能变成麻烦。
最容易踩线的几类
- 极限用语：最、第一、唯一、顶级、国家级、领先。
- 绝对化承诺：百分百有效、永不损坏、终身免费。
- 无依据的数据："市场占有率 80%"这类没有出处的说法。
- 资质暗示：没拿到认证却写"通过国家认证"，或者把还在申请中的写成已获得。
- 功效表述：普通商品写"治疗""根治""无副作用"。
"第一"这类词不是绝对不能用，而是必须拿得出可核查的依据——实际上绝大多数企业拿不出来。
怎么改
"行业领先"——改成"服务过 200 家同类企业"。
"国家级认证"——写清哪个机构、哪一年、证书编号。
"效果最好"——换成具体对比数据，注明测试条件。
原则只有一条：能证明的才写，不能证明的换成能证明的。
还有两处容易忽略
客户 logo 和客户评价，要真有授权才能用；案例里的客户名称和照片，同样涉及对方的权益。
别人夸你可以引用，但引用要有出处，别自己编一段"客户感言"。
被投诉了怎么办
第一时间改掉页面并截图留存，配合说明整改情况。硬扛通常只会让事情变大。文案上线前过一遍合规，成本最低——改一句话，比解释一个月便宜得多。