限时优惠怎么用才不伤信任？

限时优惠最容易被玩坏的地方，是“说限时其实不限时”。

三个必须做到的动作

1. 到点就恢复：写了几点结束，就几点结束，哪怕还有人想买。
2. 名额是真的：说五十份就五十份，卖完就下架，不要悄悄加量。
3. 规则提前写清：能不能叠加、能不能退、什么时间发货。

第一次破例，客户会记住“你的限时是假的”，以后所有活动都失效。

频率怎么控

一个月一到两次比较合适，节日加一次。活动太频繁，客户会等打折，原价就卖不动了。

比较好的做法是把优惠设计成“给特定人群的福利”，比如老客户专享、群内专享，而不是全网降价。