现场永远有两种意外：没报名的人来了，报了名的人查不到。
前者是增量，后者是数据问题，处理方式完全不同。把两种情况混在一起处理，名单当场就废了。
没报名直接来的
先看余量。有余量就放行，现场扫码填一张极简表：姓名、手机号，两项就够，别在现场让人填十个字段。
没余量但人已经站在门口，处理原则是：能加座就加，不能加就明确告知并引导到候补。含糊其辞最伤体验。
现场登记的信息，必须在当天并入系统名单，不要留在纸上。
报了名却查不到的
九成是这三种情况：用了另一个手机号报名、名字里有多音字或生僻字、报名时提交失败但没注意。
核对方式不要靠翻聊天记录，用手机号后四位搜，比搜姓名快得多。
确实没有记录的，按现场补录处理，但要在备注里标记来源，事后好追溯是系统问题还是用户记错。
费用怎么收
现场收费是麻烦事，现金要找零、扫码要确认到账。能在报名时收的费，就不要留到现场。
确实要现场收的，用固定的收款码加一笔一记录，别让一个人收钱另一个人登记。
嘉云优品（JYUM）支持现场扫码补录和来源标记，现场补录不可怕，可怕的是补录的数据进不了系统。