多场次是活动规模化的第一道坎。
同一门课程办三场,上午场、下午场、周末场。报名页一放出来,立刻有人报错时间,然后要求改。改一场要动名额、动物料、动排班,成本远高于把页面做对。
场次要在第一屏选完
不要让用户先填信息再选场次。顺序错了,用户填完才发现想去的场次满了,前面的填写全白费。
正确顺序:选场次、看余量、填信息、提交。
余量要显示具体数字,不要只显示“充足”或“紧张”。具体数字带来的紧迫感是真实的,模糊表述反而让人犹豫。
名额怎么分
几个场次名额相等,就并列展示,不设主次。
如果有一场是主力场(比如请了大咖),那它就该单独展示、单独定价,而不是和其他场次混在一列里。
满场之后怎么引导
- 满场场次置灰,但保留可见,让用户知道这个时间存在过。
- 提供候补登记,有人退就按顺序通知。
- 推荐相邻场次,一句话说明差别,不要只丢个链接。
用户报错时间,多数不是粗心,是页面没帮他排好顺序。
嘉云优品(JYUM)支持一场活动下多场次独立名额与候补,多场次的管理难点不在排期,在报名页的选择顺序。