建站纠纷九成不是技术问题,是合同没写清。和网站建设公司签约之前把这几条落到纸面,比事后讲道理有用得多。
交付范围写成清单
“企业官网一套”这种表述没有约束力。要写成清单:几个栏目、每页包含哪些模块、后台有哪些功能、是否需要移动端适配、是否需要多语言。
清单越细,后期争议越少。改需求不是不能改,改之前双方都知道这算新增。
修改轮次和确认方式
设计稿改几轮,几乎是所有建站合同的空白。不写,就会出现“再改一版”的无限循环。
可以约定为:首页风格稿确认前改三轮,内页基于已确认风格微调两轮,超出按次计费。同时写清“确认”的形式,邮件或书面回复才算,微信里说“还行”不算。
没有确认节点的项目,最后一定拖成双方都不满意的样子。
源码和账号归属
这一条最容易被忽略,后果也最重。要写明:验收后提供完整源码;域名、服务器、备案主体在甲方名下;后台超级管理员账号交付甲方。
有些公司以“源码属于公司知识产权”为由保留控制权,理由是模板和框架是自研的。这种安排可以说得通,但必须写进合同,让甲方知道自己换供应商的代价。
能谈就先谈清楚,谈不下来也要知道自己在买什么。
时间节点和延期处理
交付日期要绑定义务:甲方几天内提供资料、几天内确认稿件;乙方在确认后几天交付。只写一个总工期,等于没写。
延期条款不必写得很重,写清“因甲方资料延迟导致工期顺延”和“乙方延期如何处理”,就足够形成约束。
验收标准和付款节奏
验收别写“符合甲方要求”,太主观。写成可检查的项:主流浏览器打开正常、手机端不错位、表单能收到、后台能登录、打开速度在约定秒数内。
付款建议分三段:签约三成、设计确认四成、验收上线三成。全款预付的项目,出问题时你手上没有任何筹码。
还有一条常被忘:上线后免费维护多久、包含哪些内容、bug 修复算不算在内,写进合同附件,别留在销售的口头承诺里。
四件事说清就够了
合同不需要写得多复杂,把做什么、什么时候交、归谁、坏了怎么办说清就行。愿意把这些写细的公司,通常也更愿意把活干细。